CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Nous contacter:

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation précisent les conditions de vente de programmes, réalisés par (Marylou Sidibe ; MAYDI ; 827 658 626 00029 SIRET , 34 avenue des champs Elysées 75008 Paris). 

Pour bénéficier des services en ligne du vendeur, les acheteurs du site internet doivent accepter et consentir sans réserve les conditions générales de vente et les conditions générales d’utilisation du site internet MAYDI.FR

La nullité d’une des clauses de ces présentes conditions générales d’utilisation n’entraîne pas l’annulation complète des autres clauses. 

Ainsi, toute stipulation contractuelle est indépendante des autres. Pour pouvoir accéder aux services gratuits et payants du vendeur, il faut avoir la pleine capacité juridique : être une personne physique ou représenter une personne morale, majeure (+ de 18 ans) au moment de la signature du contrat et ne pas être frappée d’une incapacité totale ou partielle.

Le client atteste, par la présence, disposer d’un équipement électronique adéquat pour utiliser les services du vendeur, à savoir : un ordinateur un smartphone ou une tablette, une connexion internet à haut débit, une application performante telle que Google Chrome, une carte bancaire active.

Pour modifier ou mettre à jour son espace client ou des données sensibles, le vendeur peut être amené à demander une confirmation d’identité, sous la forme la plus appropriée.

Si un manquement aux éléments de capacité ou concernant les prérequis est observé, le client ou l’utilisateur se verra retirer les accès le temps de la régularisation. Il est donc primordial que le client ou l’utilisateur remplisse avec attention les champs concernant ses données personnelles.

Elles s’appliquent sans réserve aux acheteurs clients professionnels et non professionnels, dès lorsqu’ils cochent la case d’acceptation des conditions générales de vente au moment de procéder aux achats sur la plateforme en ligne du site internet (Maydi.fr). 

Les données collectées dans le cadre de la passation de commande servent de preuves de la prise de connaissance des conditions générales de vente. Le vendeur peut décider de modifier librement ses conditions générales de vente, dont les modalités s’appliquent à la date de la passation de commande.

Article 1. Base légale et droit applicable

Le droit français est le seul droit applicable, dans le cadre de ce contrat. En cas d’achat ou de vente à dimension internationale, intégrant donc un élément d’extranéité dans la personne du cocontractant, les dispositions du droit français demeureront applicables. Le présent contrat et ses clauses sont uniquement disponibles en français, pour consultation et interprétation. 

A titre liminaire, il est rappelé aux parties que toutes les clauses sont indépendantes les unes des autres, et la nullité prononcée pour l’une d’entre elles ne vaut pas nullité de toutes les clauses. Les autres clauses de ce contrat continueront de produire leur plein effet.

La signature de ce contrat vaut la conclusion d’un engagement intuitu personae pour chacune des Parties. Il s’agit d’une disposition essentielle, prévoyant ce qui suit :

  • Il est interdit à chacune des parties de céder ou transférer son engagement contractuel, de quelque manière, à quelque titre et à quelque personne que ce soit.
  • Il est interdit de céder ou transférer ce contrat sous forme de cession de fonds de commerce, de changement de contrôle, de mise en location gérance de fonds de commerce ou de cession de titres ou d’apport en société de l’entreprise, même exploitée par une des Parties.
  • Il est interdit de céder ou transférer ce contrat, en cas de changement de contrôle d’entreprise, et dans les cas de figure prévus à l’article L233-3 du Code de Commerce.

Toute modification relative à cette clause doit faire l’objet d’un accord exprès, conclu au préalable et écrit, de l’autre partie au contrat. 

Toute violation de cette clause pourra entraîner la résiliation immédiate, de plein droit, sans délai et sans mise en demeure préalable, du présent engagement contractuel, aux torts exclusifs de la Partie à l’origine de la violation de cette clause.

Chacune des Parties est réputée se porter fort pour tous ses sous-traitants, salariés, agents, préposés et stagiaires qui pourraient intervenir, dans le cadre de cet engagement contractuel.

Le client reconnaît et accepte expressément que le présent contrat ne lui confère aucun droit identique ou similaire à ceux conférés par :

  • Un contrat de bail et notamment les contrats de bail commercial, professionnel, emphytéotique ou précaire ;
  • Un contrat de sous-location ou de domiciliation commerciale ;
  • Un droit de propriété sur les espaces disponibles, en ce compris un droit de propriété commerciale.

Article 2. Programmes commercialisés

Les programmes proposés à la vente sont :

  • Be Born
  • Mum Booster
  • Be fit 
  • Booty & Abs
  • Be Balanced

Toutes les caractéristiques essentielles des programmes, conformément à la réglementation en vigueur, sont précisées au moment de consulter les articles en ligne. 

Il est possible de procéder à la commande des programmes directement depuis le site internet (Maydi.fr),

Les photos proposées pour décrire le programme ne sont présentées qu’à titre indicatif et n’ont pas valeur contractuelle. 

Le vendeur peut librement décider de retirer de la commercialisation certains de ses programmes, ou de modifier la liste, gamme ou les tarifications de ces derniers.

Les programmes vendus font l’objet d’une description claire et précise. Le vendeur engage sa responsabilité professionnelle s’il fournit des produits non conformes à la description faite.

Les produits commercialisés par le vendeur sont réputés être en sa pleine propriété. 

Les tarifs concernant les produits doivent être exprimés en TTC et HT, pour respecter l’obligation légale d’information qui incombe au vendeur face à l’acheteur.

En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits, ces derniers seront retirés des paniers client et ne pourront plus y être ajoutés. S’il y a une rupture de stock ou indisponibilité des produits après une commande, l’acheteur doit être informé le plus rapidement possible par le vendeur, qui doit procéder à son remboursement intégral.

Article 3. L’espace client

L’acheteur retrouve dans son espace client ces différentes fonctionnalités :

  • Récapitulatif des commandes en cours
  • Historique des commandes
  • Ses programmes à télécharger 

L’accès à la plateforme en ligne n’est possible que depuis un seul compte client par individu inscrit. Tout doublon de compte pourra faire l’objet d’une suppression.

Le client peut désirer supprimer son compte client en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Il est rappelé que cette action est définitive. Toute nouvelle demande d’utilisation du compte client devra faire l’objet d’une nouvelle inscription.

Le client s’engage à ne pas communiquer les codes d’accès aux programmes et services du vendeur, sous peine de suspension et de révocation de ses droits d’accès, et de versement de dommages et intérêts.

Les impayés entraînent immédiatement la suspension aux accès des services et programmes du vendeur pour le client en cause. Les frais de rejet seront supportés intégralement par le client. Le compte de connexion peut être également suspendu ou supprimé.

Article 4. La messagerie

Les échanges dans le cadre de la messagerie et de nos groupes privées doivent rester professionnels.

Dans le cadre d’une réclamation client, la procédure à suivre est d’écrire par mail au service après-vente sav@maydi.fr Le vendeur s’engage à répondre aux sollicitations des clients, par voie du service après vente à sav@maydi.fr dans le délai de 48h. Dans le cadre d’une réclamation client, la procédure à suivre est celle présente dans les conditions générales de vente de la plateforme en ligne. 

Pour toutes demande de conseils pendant le programme, Marylou est disponible dans les groupes WhatsApp dédiés, dont le lien est reçu dans la réception de commande.

Article 5. Le panier

Le panier est l’outil du site internet qui permet de conserver des articles en vue d’un achat.

Il est rappelé que l’ajout d’articles dans le panier client ne vaut aucunement réservation des produits. Les produits ajoutés dans le panier client peuvent être vendus à des clients qui confirment leur commande, même s’ils ont procédé à l’ajout après l’ajout dans le premier panier.

En cas d’indisponibilité du produit ajouté dans le panier, ce dernier apparaît comme indisponible dans tous les paniers client qui l’avaient ajouté sans l’acheter.

Article 6. Tarification et paiement

La politique tarifaire prévoit une indication des prix des programmes par voie d’étiquetage sur le site internet (Maydi.fr), compris en euros et toutes taxes comprises. En ce sens, les prix opposables à la clientèle sont les prix en vigueur au moment de la passation de commande. 

La somme totale du montant dû est exprimée sur la page de validation de la commande, et peut comprendre des frais supplémentaires d’expédition, de livraison.

Le vendeur peut modifier à tout moment ses tarifs ou sa politique tarifaire.

Les pénalités de retard sont égales au taux d’intérêt légal en vigueur. Les indemnités de recouvrement sont de 40€ HT.

Le paiement de la commande est exigible à la date de la commande en ligne du client sur le site internet (Maydi.fr).

Les moyens de paiement acceptés par le vendeur sont les cartes bancaires.  Aucun paiement en plusieurs fois n’est autorisé, sauf accord express du vendeur.

Le vendeur ne conserve aucune coordonnée bancaire des clients.

Le vendeur peut refuser de donner une suite favorable à une commande suite à des impayés du client, en cours ou passés.

Article 8. Livraison et commande

Pour les programmes digitaux 

Les programmes sont livrés automatiquement après la commande. Ils sont réputés conformes et sans vices cachés.

Les commandes en ligne sont réalisées depuis la confirmation du panier client ou de la page de paiement. Une fois validée, la commande est confirmée par retour de mail, au Client. 

Le vendeur a la faculté de refuser d’accéder à une commande si les programmes ne sont plus accessibles. Si tel est le cas, le client sera remboursé intégralement du montant de sa commande, dans les plus brefs délais et aucun bien ne sera livré. 

Lorsque le vendeur accepte la commande réalisée par le client, la vente devient définitive et le transfert des risques s’opère : le client devient le seul à supporter les risques de la livraison, car il en devient le propriétaire dès l’expédition.

La livraison des programmes est électronique, et est réputée conforme. L’acheteur consommateur a 30 mois pour revendiquer sa garantie conformité, s’il estime que ce n’est pas le cas.

Tous les produits commercialisés sont réputés conformes et sans vices cachés. Au sens des articles L 217-4 et suivants du Code de la Consommation, 1641 et suivants du Code Civil, chaque produit vendu doit être conforme à sa description, et exempt de tout vice caché.

Le Client consommateur ou non-professionnel dispose de trente mois pour faire valoir ses droits concernant un problème de conformité du produit délivré. 

Pour faire appliquer la garantie légale de conformité ou de vices cachés, il faut prouver que :

  • On ne peut pas utiliser le produit normalement, comme un produit similaire 
  • Cela ne correspond pas à la description donnée par le client, même s’il fonctionne parfaitement
  • Les prétendues qualités du produit sont inexistantes 
  • Il y a un défaut de fabrication, imperfection, mauvais assemblage
  • Il y a une installation mal faite, rendant le produit inutilisable

Cette garantie n’est pas applicable dans les cas où :

  • Le contrat de vente a été conclu avec un Client professionnel
  • La demande a lieu 30 mois après l’achat ou la commande sur le site internet
  • Le défaut ou le problème était déjà connu au moment de l’achat
  • Le fameux défaut ne pouvait pas être ignoré à la date d’achat
  • Le défaut est provoqué par la mauvaise utilisation de l’utilisateur, par exemple

Le vendeur informera le Client en cas de mise à jour, dont celles de sécurité, et indiquera au Client la durée de ces dernières, sans frais, de manière lisible et compréhensible sur un support durable accompagnant la vente.

Le Client sera également informé sur les impacts des mises à jours et modifications du logiciel sur l’espace de stockage disponible et la disponibilité de la mémoire vive, durant toute la durée de garantie légale de conformité.

En cas d’indisponibilité de programme après la confirmation de la commande, le vendeur en informe sans délai le client, par écrit, en lui indiquant la durée allongée du temps de livraison. 

Article 9. Responsabilités et obligations

Pour le vendeur, 

Les photos illustrant les programmes sur les outils de communication du vendeur et le site internet ne sont pas contractuelles, et ne peuvent pas engager sa responsabilité.

En cas de force majeure ou à la suite d’un événement fortuit, le vendeur ne saurait être tenu pour responsable à l’égard du client. Ces derniers seront informés, par tout moyen, des suites de ces événements. La force majeure, en vertu de l’article 1218 du Code Civil, est un événement extérieur, imprévisible et irrésistible.  

En stricte application du Code de la Consommation, et du Code Civil, chaque programme vendu doit être conforme à sa description, et exempt de tout vice caché.

En cas de défectuosité ou de non-conformité des programmes, un remboursement sans frais sera appliqué au Client, qui devra en faire la demande sous forme de réclamation écrite et motivée, dans les 15 jours qui suivent la réception de la commande.

Le vendeur est soumis à une obligation de résultat dans le cadre de la remise des biens commandés, conformément au droit commun des contrats.

Pour la clientèle,

Le Client atteste avoir la capacité juridique pour procéder à la commande en ligne des programmes.

En validant son achat et procédant au paiement en ligne, le Client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les avoir acceptés sans réserve.

Le Client reconnaît avoir bénéficié d’un droit d’information précontractuelle en prenant connaissance des conditions générales de vente, conformément à l’article L. 221-5 du Code de la Consommation.

Pour les partenaires,

Les partenaires doivent honorer sans réserve leurs engagements contractuels.

Cela inclut tous les apporteurs d’affaires et affiliés partenaires en cours, auprès de l’entreprise du vendeur.

Article 10. Affiliation

Modalités

Un programme d’affiliation est proposé par le vendeur. Il fonctionne par un système de recommandation via des liens trackés, fournis par le vendeur, en contrepartie d’un versement de commission.

Doublon

La seule vente considérée comme “affiliée” est celle qui a été réalisée depuis le lien tracké.  Aucun doublon n’est accepté : le contrôle est automatique depuis un logiciel spécial d’affiliation.

Commissions

La commission due ne sera versée qu’une fois que le Client par recommandation aura payé une mensualité, au dix du mois suivant la réception de la facture. Une facture doit être présentée par l’affilié avant le 25 de chaque fin de mois.

Une commission de 15% du prix hors taxes de la commande ou de la mensualité du Client par recommandation,  sera versé à l’Affilié en une fois, à compter de sa date d’exigibilité. La date d’exigibilité est le 10 du mois suivant le paiement effectif de l’Abonnement souscrit par le Client par recommandation.

Contreparties

Le programme d’affiliation comporte des contreparties :

  • Pour le vendeur, la contrepartie est le fait de pouvoir faire grandir son chiffre d’affaires annuel grâce à ce partenariat, avoir plus de Clients par recommandation.
  • Pour l’Affilié, la contrepartie est le fait d’obtenir des commissions sur chacune des ventes réalisées à partir de son lien d’affiliation, pour une souscription à une offre commercialisée par le vendeur.

Validité de la collaboration

Si aucune vente n’est réalisée grâce au lien d’affiliation, aucun versement n’aura lieu.

Si aucune vente n’est réalisée grâce au lien d’affiliation pendant une période supérieure à un mois après sa commande, la clause d’affiliation prendra automatiquement fin, sans qu’aucune formalité ne soit nécessaire.

Ethique

L’affilié doit avoir une éthique professionnelle respectable, de nature à préserver l’image de marque du vendeur. Le vendeur se réserve le droit de rompre unilatéralement et sans préavis le partenariat d’affiliation si la condition essentielle d’éthique n’est pas respectée par le cocontractant.

Article 11. Propriété intellectuelle

L’intégralité des supports écrits, audios, vidéos reproduits sur le site internet restent protégés par le droit d’auteur de la plateforme en ligne. 

Le site internet de la plateforme en ligne (Maydi.fr), ses supports écrits, audios, vidéos, et de toutes natures digitales restent sous sa propriété exclusive. Ils sont protégés de plein droit par les textes en vigueur sur la propriété intellectuelle.

Les conditions de protection de la propriété intellectuelle de la plateforme en ligne sont précisées dans leurs conditions générales de vente, dans leur espace vente. 

En cas de non-respect des droits de propriété intellectuelle de la plateforme en ligne, le vendeur peut décider d’entamer une action judiciaire pour faire cesser ces agissements sans délai.

 

Article 12. Données personnelles

Pour le bon fonctionnement du site internet (Maydi.fr), certaines données à caractère personnel doivent être collectées par le vendeur. Cette collecte de données a pour finalité de :

  • Procéder à l’achat de produits ou à la réservation de services en lignes
  • Identifier l’acheteur et identifier le vendeur
  • Améliorer le système de la plateforme en ligne et sécuriser les intérêts des clients
  • Créer un espace client, le maintenir et le modifier
  • Expédier et réaliser le suivi des commandes
  • Proposer des offres adaptées
  • Modérer les commentaires, échanger avec respect

Les données personnelles sont conservées par le vendeur, à des fins commerciales et de prospection, pour un délai maximal de 3 ans, à compter de la fin de la collaboration ou de relation commerciale, sauf dispositions particulières spécifiques. 

Les données personnelles sont traitées et hébergées uniquement en France.

L’acceptation des présentes conditions générales de vente vaut acceptation de notre politique de traitement des données personnelles, et l’autorisation de les transmettre au transporteur chargé de la livraison de vos commandes, ou à des sous-traitants, vendeurs de services.

Les liens hypertextes présents sur le site internet sont susceptibles de renvoyer vers des sites, contenus ou documents tiers. En aucune façon, les liens hypertextes (par leur contenu ou leur créateur) ne peuvent engager la responsabilité du vendeur.

Le site internet est disponible de manière illimitée, 24h/24. Pour des raisons de mise à jour informatiques ou de problématiques internes, il est possible qu’il soit indisponible, pour une période donnée. 

Dans ce cas, le vendeur s’engage à mettre en œuvre des actions pour rétablir son bon fonctionnement. Elle n’est toutefois pas tenue pour responsable si les liens, accès et espaces demeurent inaccessibles. En ce sens, aucune indemnité ni compensation financière ne sera versée par le vendeur ou ses sous-traitants.

Merci de consulter la politique de confidentialité pour en savoir plus sur les modalités de collecte de la plateforme en ligne.

Article 13. Service client

Le compte client inclut un espace panier et suivi de la commande.

Le panier client sert à enregistrer les programmes que le client veut acheter, et à les lister en vue d’une passation de commande. 

Le panier ne conserve pas les programmes et ne vaut aucunement pour une réservation d’articles. Aucun recours ne sera accepté à ce sujet.

Pour confirmer sa commande, le Client doit remplir des champs concernant son adresse de livraison et de facturation, son mode de paiement, son identité civile, le mode de livraison. Le client engage sa responsabilité en cas d’erreur dans le remplissage de ses informations personnelles.

Dans l’espace client, après la commande, le Client peut consulter son bon de commande et les commandes passées. Il peut demander sa facture par mail au service client : sav@maydi.fr

 Afin d’améliorer les services et programmes proposés en ligne, le vendeur se réserve le droit d’utiliser un retour statistique de ses prestations à des fins professionnelles (sur ses supports de communication, pour rendre un rapport d’analyse commercial de ses pratiques…).

Le vendeur peut revenir vers le client après une commande ; pour lui proposer de remplir un questionnaire de satisfaction client, qui sera utilisé uniquement à des fins professionnelles, et dans le respect de la politique de protection des données personnelles de ce présent document.

Il peut aussi être demandé au client de laisser un avis en ligne sur les programmes commandés, le service client, la qualité des programmes etc.

Un système de service après-vente est proposé comme suit :

  • Le vendeur doit répondre à la messagerie dans un délai de 48h à sav@maydi.fr
  • L’acheteur est invité à laisser une évaluation et des commandes.
  • En cas d’insatisfaction, une réclamation doit être adressée au vendeur.

Si aucune solution n’a pu être trouvée à l’amiable, dans les termes des conditions générales de vente, les particuliers pourront saisir le médiateur nommé.

Article 14. Accessibilité des programmes en ligne

14.1 Mum Booster 

La durée prévue du programme en ligne est de 9 mois.

Tous les clients inscrits bénéficient de l’accès au programme en ligne, ses supports de travail écrits, vidéos et audios, pour une durée de 5 ans..

Pour toute modification de cette durée, par demande du client, le vendeur doit donner son accord préalable, sous 7 jours, après réception d’une lettre de réclamation écrite.

14.2 Be Born

La durée prévue du programme en ligne est celle-ci : 9 mois

Tous les clients inscrits bénéficient de l’accès au programme en ligne, ses supports de travail écrits, vidéos et audios, pour une durée de 5 ans

Pour toute modification de cette durée, par demande du client, le vendeur doit donner son accord préalable, sous 7 jours, après réception d’une lettre de réclamation écrite.

14.3 Be Fit

La durée prévue du programme en ligne est celle-ci : 3 mois

Tous les clients inscrits bénéficient de l’accès au programme en ligne, ses supports de travail écrits, vidéos et audios, pour une durée de 5 ans

Pour toute modification de cette durée, par demande du client, le vendeur doit donner son accord préalable, sous 7 jours, après réception d’une lettre de réclamation écrite.

14.3 Booty & Abs

La durée prévue du programme en ligne est celle-ci : 3 semaines

Tous les clients inscrits bénéficient de l’accès au programme en ligne, ses supports de travail écrits, vidéos et audios, pour une durée de 5 ans

Pour toute modification de cette durée, par demande du client, le vendeur doit donner son accord préalable, sous 7 jours, après réception d’une lettre de réclamation écrite.

Article 15.Election de domicile

Le client est réputé avoir élu domicile à l’adresse de facturation, à communiquer lors de la commande. Le vendeur indique l’adresse de domiciliation présente dans ses mentions légales comme étant à jour et conforme à la réalité.

En cas de changement de domicile, les parties contractantes s’engagent à se tenir au courant, dans les plus brefs délais.

Article 16. Rétractation

Aucune rétractation n’est possible, POUR TOUT TYPE DE CLIENTS, au regard du Code de la Consommation, lorsque les programmes envoyés ont été envoyés, en application de l’article L221-28, puisqu’immédiatement descellés après leurs envois.

“Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

1° De fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et, si le contrat soumet le consommateur à une obligation de payer, dont l’exécution a commencé avec son accord préalable et exprès et avec la reconnaissance par lui de la perte de son droit de rétractation, lorsque la prestation aura été pleinement exécutée par le professionnel ;

[…]

9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ;

[…]”

Article 17. Fin de la relation commerciale

Réclamation

En cas de différent, le client particulier peut saisir gratuitement le centre de médiation compétent pour traiter les litiges relevant de la responsabilité du médiateur nommé.

Si aucune solution proposée ne convient à la clientèle professionnelle et au vendeur, ils devront saisir la voie de l’amiable avant toute procédure judiciaire.

Dans le cadre d’un litige entre professionnels, et en l’absence de solution amiable, le Tribunal compétent est celui du vendeur.

Article 19. Maintenance et liens hypertextes

Les liens hypertextes présents sur le site internet sont susceptibles de renvoyer vers des sites, contenus ou documents tiers. En aucune façon, les liens hypertextes (par leur contenu ou leur créateur) ne peuvent engager la responsabilité du prestataire.

Le site internet est disponible de manière illimitée, 24h/24. Pour des raisons de mise à jour informatiques ou de problématiques internes, il est possible qu’il soit indisponible, pour une période donnée. 

Dans ce cas, le prestataire s’engage à mettre en œuvre des actions pour rétablir son bon fonctionnement. Il n’est toutefois pas tenu pour responsable si les liens, accès et espaces demeurent inaccessibles. En ce sens, aucune indemnité ni compensation financière ne sera reversée par le prestataire ou ses sous-traitants.